Меню
Голосования

Оцените наш сайт

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...

postheadericon Обращения граждан

Виды обращений граждан

  • Предложение — может содержать пожелание и (или) рекомендацию(и) по совершенствованию/улучшению: организации отдельных видов/направлений деятельности детского сада; локальных актов и др.
  • Заявление — содержание документа может быть направлено на запрос о предоставлении: какой-либо информации; каких-либо документов и др.
  • Жалоба — содержание документа может касаться: нарушений сотрудниками детского сада норм действующего законодательства; организации питания; создания психологического климата и др.

Нормативно-правовые документы, регулирующие вопрос

  • Семейный кодекс РФ от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ (п.1 ст.64)
  • ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ
  • ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (п.5 ч.3 ст.44)

В ДОУ работает Комиссия по рассмотрению споров между участниками образовательных отношений. Уважаемые участники образовательных отношений, если у вас возник вопрос по организации учебно — воспитательного процесса, если у вас есть жалоба или предложение, просим обращаться по телефону 8 (3463)290-613, электронной почте: ulibka200655@mail.ru, через «Обратную связь» в которой Вы можете задать свой вопрос заведующему ДОУ. а также заместителям заведующего с указанием темы вопроса: жалоба, предложение, вопросы и др.)

Обращения, вопросы, жалобы можно задавать по телефону +8 (3463)290-613 или направлять по факсу: +8 (3463)290-614 (Факс) с понедельника по пятницу с 8-00 до 16-00 (выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни, установленные законодательством Российской Федерации)

Прием заявлений осуществляется секретарем руководителя с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.00 в приёмной по адресу: Салым, улица Солнечная, дом 2

В заявлении в обязательном порядке указываются:

  • фамилия, имя, отчество лица, подавшего заявление; 
  • почтовый адрес, по которому должно быть направлено решение Комиссии; 
  • факты и события, нарушившие права участников образовательных отношений; 
  • время и место их совершения; 
  • личная подпись и дата. 

Уважаемые посетители сайта! Высказать свои пожелания, замечания, жалобы по организации учебно-воспитательного процесса в нашем образовательном учреждении, а также получить ответы на интересующие Вас вопросы можно несколькими способами:   

Задать вопрос или оставить жалобу, предложение через электронную форму (имеется возможность задать вопрос или оставить жалобу администрации образовательной организации)
Обратная связь (здесь можно оставить свои пожелания, вопросы, отзывы, комментарии, поделиться идеями и т.д.)
Задать вопрос лично ( график приёма администрации ДОУ)
Электронная почта (вы можете написать нам на электронный адрес детского сада, указав кому адресуется письмо. E-mail: ulibka200655@mail.ru
Для устных обращений граждан доступны телефоны (пн-пт, с 8.00-16.00):

8 (3463)290-613;  8 (3463)290-614

 Руководитель (заведующий) Усольцева Оксана Александровна-

Заместитель заведующего по воспитательно- образовательной работе

Шалаева Майя Владимировна

Заместитель заведующего по административно- хозяйственной части

Иванова Татьяна Анатольевна

Раздел «Обращения граждан» создан в целях совершенствования работы с обращениями граждан, расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг на основе использования информационно-коммуникационных технологий. 

Поступившие в раздел обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. К рассмотрению принимаются  обращения в сфере компетенции заведующего. 

2. В  обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

3. Обращения поступают на рассмотрение на электронную почту детского сада.

ВНИМАНИЕ! В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (Федеральный закон РФ от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации«).

postheadericon Статистика обращений граждан

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации) в 2018  году (на  1  мая  2018 года). Данные обновляются 1 числа каждого месяца.

Ресурс Статус обращения Кол-во Тема Результат
По телефону ДОУ

8 (3463)290-613

Факс

8 (3463)290-614

(ПН-ПТ 8.00-16.00)

вопрос 1 Документы для зачисления в ДОУ Даны ответы
жалоба нет    
благодарность нет    
предложение нет    
По электронной почте ДОУ

ulibka200655@mail.ru

 

 

вопрос 2 1.Очередность детей в ДОУ

2.О безопасности детей

Даны ответы
жалоба нет    
благодарность нет    
предложение нет    
С помощью обратной связи (электронное письмо)

http://ulybkasalym.ru/contacts/

вопрос 3 1.Прием на работу в качестве младшего воспитателя

2.Обязательно ли прохождение курсов воспитателям для проведения занятий доп. образования детей?

3.Организация питания в детском саду

Даны ответы
жалоба нет    
благодарность нет    
предложение нет    
Личное обращение в ДОУ вопрос 2  1.Оплата за детский сад в январе.

2. Работа вентиляционной системы в ДОУ

Даны ответы
жалоба нет    
благодарность нет    
предложение нет    

postheadericon Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Информация о ходе работы с обращениями граждан за  2018 года:

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных серверов, доступных на официальном сайте организации)

postheadericon Обратная связь

ВСЕ ИНТЕРЕСУЮЩИЕ ВАС ВОПРОСЫ МОЖНО ЗАДАТЬ НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, НАПИШИТЕ ОБ ЭТОМ, ТОГДА ВАШ ВОПРОС И ОТВЕТ НА НЕГО НЕ БУДЕТ ОПУБЛИКОВАН НА САЙТЕ.

             Вопрос: Как записаться в детский сад? 

Ответ:  Зарегистрироваться можно на портале  государственных услуг (www.gosuslugi.ru)  по ссылке (uslugi.vsopen.ru

В случае отсутствия у заявителя доступа к Интернет-ресурсам, регистрацию можно пройти в ДОУ

Вопрос: Какие документы нужны на получение компенсации части родительской платы?       Ответ: Пакет утвержденных документов для оформления компенсации по оплате за содержание ребенка в детском саду (в случае отказа родителей от оформления компенсации по оплате пишется заявление в письменной форме):

1). Заявление.

2). Свидетельство о рождении ребенка +  копии.

3). Копия лицевого счета с реквизитами банка.

4) справка с места регистрации ребенка оригинал + копия.                                  

Вопрос: В детском саду большой выбор дополнительных услуг. Моему ребенку 5 лет, нужно ли заниматься с ним дополнительно?  Что лучше — давать более углубленные знания для подготовке к школе или заниматься тем, что по программе не проходят?

Ответ: Если ребенок сам изъявляет желание заниматься дополнительно, то это просто замечательно и стоит поддержать ребенка в его стремлении совершенствоваться. А вот навязывать дополнительные занятия ребенку не стоит.                                        

Вопрос:  Ребенок отказывается идти в детский сад. Может, ему  неинтересно выполнять задания которые предлагают педагоги?

Ответ: Наши педагоги всегда создают атмосферу сюрприза, сказки на занятиях и умеют заинтересовать ребёнка в игровой форме выполнить любое задание.

Будь в курсе событий

Будь в курсе событий

Архив
календарь
Ноябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930